Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente — Uvelio

1. Vendeur : Uvelio, micro-entreprise dirigée par le représentant légal, domiciliée en France. Contact : via la page Contact du site uvelio.fr.

2. Produits : les produits vendus sur uvelio.fr sont des accessoires pour animaux. Les photos et descriptions sont données à titre indicatif.

3. Prix : les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.

4. Commande : la validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé après chaque commande.

5. Paiement : les paiements sont sécurisés via Shopify Payments (carte bancaire) et PayPal. Le vendeur n'a jamais accès aux données bancaires.

6. Livraison : les commandes sont livrées en France métropolitaine sous 7 à 14 jours ouvrés à partir de la confirmation de commande. En cas de retard important, le client peut annuler sa commande et être remboursé.

7. Droit de rétractation : conformément à la législation française, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine.

8. Remboursement : le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné ou après annulation, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

9. Responsabilité : le vendeur n'est pas responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme du produit. Les animaux doivent toujours être surveillés lors de l'utilisation des accessoires.

10. Droit applicable : les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.